ডেটা সুরক্ষা নীতি

Jeya 9 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Jeya 9 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কারণে ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ পড়তে সময় লাগবে প্রায় ৮ মিনিট
🔐
🔒
SSL এনক্রিপশন
🚫
তথ্য বিক্রি করা হয় না
🛡️
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
👁️
স্বচ্ছ ডেটা নীতি
২৪/৭ তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে কতটা গুরুত্ব দিই

Jeya 9-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সব কিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়।

🚫

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

Jeya 9 কখনো আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

🍪

কুকি নীতি স্বচ্ছ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি বা ট্র্যাকিং পিক্সেল আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় থাকে না।

🗄️

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট করা হয় যাতে কোনো লিক না হয়।

📧

যোগাযোগের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যায়। শুধু লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Jeya 9 (jeya9.im) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jeya 9 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও দক্ষিণ এশিয়ার লক্ষাধিক ব্যবহারকারীকে সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Jeya 9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jeya 9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Jeya 9-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Jeya 9 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, (২) আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং (৩) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পাওয়া তথ্য। নিচে বিস্তারিত জানুন।

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, NID/পাসপোর্ট নম্বর নিবন্ধন ও KYC ফর্ম
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম কার্যকলাপ, লগইন সময় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
অবস্থান তথ্য আনুমানিক অবস্থান (শহর/দেশ স্তরে) IP ভিত্তিক

আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Jeya 9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • ডিপোজিট, উইথড্রল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • বেটিং ও গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া প্রোফাইলিং করি না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

Jeya 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েকে সীমিত তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা সনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য বলে চুক্তিবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jeya 9 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • বিজ্ঞাপনী কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা মুছে দিতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jeya 9 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
  • যোগাযোগ লগ: ১ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আনসাবস্ক্রাইব করার পরে ৩ বছর।
  • কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Jeya 9 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করার জন্য বলতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@jeya9.im-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Jeya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা সেন্টার নিরবচ্ছিন্নভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন সকল যোগাযোগে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা।
  • সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করলে স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা সতর্কতা।
  • নিয়মিত থার্ড-পার্টি নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেডিকেটেড ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা।
  • এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা ডেটা লিক হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

Jeya 9 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ করতে পারেন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jeya 9 ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@jeya9.im-এ জানান।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeya 9 প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সদস্যের রয়েছে।
১১

যোগাযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: privacy@jeya9.im
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@jeya9.im
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে পরিচালনা করা হয়। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি।

গোপনীয়তা নীতি গ্রহণের স্বীকৃতি

Jeya 9-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

নিরাপদে খেলুন, স্বাচ্ছন্দ্যে উপভোগ করুন

Jeya 9-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | আপনার তথ্য সুরক্ষিত

English